ВОЗРАЖЕНИЯ на апелляционную жалобу от 08.07.2019 (дополнение к возражениям на апелляционную жалобу от 18.07.2019).
07 июня 2019 года Судебный участок № 8 Октябрьского судебного района г. Ростова-на-Дону в составе: председательствующего судьи Борзученко А.А. рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-8-393/2019 по исковом заявлению Токарь А.О. к ИП Коцур В.В. о защите прав потребителей, о расторжении Договора от 21.11.2018 № DY-00105, о возврате денежных средств, взыскании штрафа, неустойки, компенсации морального вреда, а также о возмещении расходов в полном объеме решил:
Исковые требования Токарь А.О. удовлетворить частично.
Возражаю по доводам указанным в апелляционной жалобе в полном объеме, по следующим основаниям:
С момента подписанию мною Договора и до момента подачи претензии ответчику о расторжении Договора и возврате денежных средств в размере: 20000 рублей прошло менее суток. Таким образом, ответчик не понес и не мог понести за столь короткое время какие-либо расходы, связанные с исполнением обязательств по данному Договору. Акт выполненных работ (оказанных услуг) между мною и ответчиком подписан не был.
Несмотря на то, что ответчик был своевременно, письменно предупрежден (уведомлен) о расторжении Договора и возврате денежных средств, ИП Коцур В.В., после получения претензии и, зная о моих законных требованиях, намеренно (умышленно) осуществил перевод денежных средств изготовителю в размере: 28937,96 рублей, тем самым существенно нарушил и ущемил мои права, как потребителя, с целью наживы денежных средств и незаконного обогащения, именно с таких пожилых людей, кому за 75 лет, которые не могут себя самостоятельно защитить от произвола недобросовестных предпринимателей, нарушающих действующее Законодательство РФ.
В соответствии со ст. … Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
В соответствии со ст. … Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
При этом мотивы, по которым потребитель решил отказаться от исполнения договора, не имеют правового значения для реализации его права, предусмотренного статьей … Закона РФ «О защите прав потребителей».
Таким образом, из смысла указанных норм следует, что отказ заказчика от исполнения договора возможен в любое время: как до начала исполнения подряда, так и в его процессе. При этом, право заказчика на односторонний отказ от исполнения договора бытового подряда императивно установлено ст. … ГК РФ и не может быть ограничено соглашением сторон. Условия договора, лишающие заказчика этого права, ничтожны.
Таким образом, действующее законодательство гарантирует потребителю (заказчику) право на отказ от исполнения условий договора в любое время, однако связывает реализацию указанного права лишь условием о возмещении потребителем фактических расходов подрядчику, связанных с исполнением последним обязательств по заключенному договору, при этом в силу положений статьи … Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, бремя доказывания размера фактических расходов возлагается на подрядчика.
В своей апелляционной жалобе от 08.07.2019 ответчик ошибочно ссылается на абзац 4 пункт 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и неправильно применяет данную норму права, которая не относится к данным правоотношениям.
Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1:
- Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
- Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
- Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
- Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 – 24 настоящего Закона.
Исходя из абзаца 4 пункта 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 следует, что потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Таким образом, я отказалась от услуг ИП Коцур В.В. до оплаты и соответственно изготовления изделия, и применять абзац 4 пункта 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 ответчиком в данном случае незаконно и необоснованно, так как товар, на момент подачи претензии о расторжении Договора и возврате денежных средств от 22.11.2018 изготовлен не был. Следовательно, на момент подачи претензии от 22.11.2018 товара не было. Поэтому запретить мне отказаться от того, чего нет, является абсурдным.
Кроме того, ИП Коцур В.В. не ознакомил меня, как потребителя с описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
Прошу возместить мне расходы на услуги представителя АНО «Центр защиты прав потребителей» в полном объеме, так как я являюсь пенсионером, ветераном, а также имею ряд заболеваний и для поддержания здоровья в удовлетворительном состоянии мне необходим комплекс лекарств, которые очень дорого стоят. Прошу учесть, что понести расходы на услуги представителя в суде первой и второй инстанции своими незаконными действиями и с целью обогащения вынудил меня предприниматель ИП Коцур В.В.
Считаю, что выводы суда основаны на объективном и непосредственном исследовании всех имеющихся в деле доказательств. Все обстоятельства, имеющие юридическое значение при рассмотрении дела, установлены судом правильно. В решении дана надлежащая оценка представленным доказательствам, требования Гражданского процессуального кодекса суд при разрешении дела не нарушил.
Доводы, указанные в обоснование апелляционной жалобы, являлись предметом проверки в суде первой инстанции, при этом суд не согласился с ними обоснованно, о чем указано в решении суда.
Таким образом, оснований для удовлетворения апелляционной жалобы, отмены решения суда не имеется.
«Центр защиты прав потребителей» (АНО «ЦЗПП») – организация, имеющая все правовые основания для осуществления деятельности по защите прав потребителей. Ваши проблемы – наше положительное решение. Читайте в разделе новости полезную информацию, основанную на судебной практике.
В настоящее время сотрудники Центра оказывают помощь гражданам в различных сферах жизнедеятельности, в строгом соответствии с требованиями Законодательства РФ, руководящими документами, на высшем профессиональном уровне.
Сотрудники Центра по защите прав потребителей успешно решают юридические задачи любой сложности. Многолетний опыт работы юристов Центра показывает, что наши постоянные клиенты, которым мы оказываем юридические услуги и представляем их интересы в суде на любых стадиях, удовлетворены нашим подходом в решении их вопросов, а самое главное они довольны положительным решением, а мы радуемся за своих клиентов и горды нашими успехами в юридической деятельности.
АНО «Центр защиты прав потребителей» г. Ростов-на-Дону,
ул. Лермонтовская, 48, оф. 5, тел: 8 (863) 282-07-77,
260-45-40, 8-950-844-62-71
Электронная почта: potrebitel-rf@mail.ru