Планшет
Добрый день! 30.10.17г,я купил планшет в м-видео. В процессе использования обнаружилось мерцание экрана.Я обратился в магазин с требованием ремонта,т.к.прошло более 15 дней. Магазин взял его на ремонт и отправил в СЦ. По истечении 20 дней мне вернули планшет,указав,что заявленные мною недостатки не подтвердились.Забрав планшет,я обнаружил,что данные недостатки не устранены и я снова сдал его продавцу на ремонт.Через 21 день мне вернули опять такой же неисправности и отпиской,что заявленные недостатки не выявлены…В третий раз я обратился к продавцу с требованием провести за его счёт независимую экспертизу.Моё законное требование было продавцом проигнорированно..Прошу Вас дать мне оказать мне помощь в данном вопросе.С уважением, Роман
Ответ:
Добрый день. В соответствии со ст. 18 Закона РФ Вы вправе, в случае обнаружения в товаре недостатков, потребовать от продавца расторжения 
договора купли-продажи и возврата денежных средств. Если товар входит в перечень технически сложных товаров, то требования можно предъявить в течение 14 дней, не считая дня покупки. В Вашем случае товар входит в этот перечень и прошло более 14 дней, поэтому только ремонт в сервисном центре согласно гарантийных обязательств. По истечении 14-ти дневного срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
– обнаружение существенного недостатка товара;
– нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
– невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Кроме того, Вы в соответствии с Законом РФ имеете право предъявить к продавцу и иные требования. Выход всегда есть. Обращайтесь к нам.