Айфон 6
Сдала по гарантии айфон зависал экран при звонке( не реагировал сенсор) ну и по мелочи вылетал из программ т.д. в акте приема указаны потертости на корпусе и царапина на экране( по факту царапина в самом верху и на рабочую зону экрана не заходит) пришел телефон..в гарантии отказано из за мех.повреждений … при осмотре обнаружена вместе царапины пошла трещина… что делать?тел. Отказалась пока забирать( находиться в магазине)
Ответ:
Добрый день. Необходимо забрать айфон с сервисного центра и составить акт приема-передачи, где указать все повреждения. Акт подписать в двухстороннем порядке, в двух экземплярах. Далее прийти к нам с телефоном и всеми документами и провести независимую экспертизу, написать претензию продавцу о расторжении договора купли-продаже и возврате денежных средств, а также о возмещении расходов в полном объеме. Выход всегда есть. Обращайтесь к нам.
