холодильник ненадлежащего качества
Здравствуйте! Я купила холодильник в сентябре 2014г. В феврале 2015 он сломался.(не замораживает)Ремонт по гарантии:замена фильтра,платы,компрессора,закачка газа так как он вышел.В сентябре 2016 года он опять сломался.( не замораживает) Опять утечка газа. Ремонт за мой счёт.Замена: трубка латунная,фильтр, заправка газом. В мае 2017 он опять ломается третий раз ( не замораживает).Предполагаю что причина та же.В сервис пока не обращалась . Хочу вернуть холодильник и получить деньги обратно так как поломка та же и купить другой холодильник. Подскажите пожалуйста кому писать претензию если магазин закрылся,сервисному центру или изготовителю. И есть ли шансы на положительный исход дела.А так же какие действия мне нужно предпринять в какой последовательности.Вызывать мастере с СЦ и отправлять холодильник туда для проверки качества или сразу проводить экспертизу?
Ответ:
Добрый день! По вашему случаю недостаточно информации, есть ряд вопросов, чтобы до конца оценить ситуацию. Для дачи правильного ответа необходимо более детально изучить все имеющиеся у Вас документы. В связи с этим Вам необходимо обратиться в нашу организацию для очной консультации, либо позвонить по телефону 8-950-844-62-71.