Для товароведческой экспертизы эксперту ООО “НЭОО “ЭКСПЕРТ” был представлен следующий объект – смеситель, заявленной торговой фирмы “***”.
Перед экспертом был поставлен следующый вопрос:
1) Установить наличие дефекта смесителя и причину его возникновения?
В ходе исследования, экспертом установлено следующее:
Нарушение целостности соединения (разлом) произошло в месте спайки деталей узла излива. Соединительный шов (пайка) не имеет посторонних примесей, раковин (не пропаянных мест) и выполнен равномерно и качественно по всему периметру соединения деталей.
Снизу на носике (в месте излива воды) поворотного излива имеются выраженные сколы гранитного покрытия. Так как защитно-декоративное гранитное покрытие остальных деталей смесителя является сплошным и не имеет отслаивания покрытия, трещин, царапин, забоин и других дефектов то оно является прочным. Т.е. сколы покрытия вызваны значительным механическим воздействием (ударом) направленным снизу-вверх (по отношению к эксплуатационному положению смесителя).
Всё это указывает на то, что излив был разломан в результате сильного удара по нему.
Исходя из вышеизложенного, экспертом сделано заключение, что у смесителя 903460197, заявленной фирмы “***”, представленного на экспертизу, имеется механическое повреждение – облом излива. Дефект не является производственным, а произошёл по вине потребителя, в следствии ненадлежащего обращения с изделием при его эксплуатации.
Если у вас возникли спортные вопросы качества товара (ов), различных дефектов и др. вопросов, приглашаем Вас в наши центры, где с удовольствием окажут вам профессиональную квалифицированную помощь, ввиде консультации и/или проведением товароведческой экспертизы, ждем вас по адресу:
1. АНО «Центр защиты прав потребителей» – г. Ростов-на-Дону, ул. Лермонтовская, 48 , оф. 5, тел: 8 (863) 260-45-40, 8-950-844-62-71; www.potrebitel-rf.ru;
2. ООО «НЭОО «ЭКСПЕРТ» – г. Ростов-на-Дону, ул. Лермонтовская, 48 , оф. 7, тел: 8-800-500-32-03, 8 (863) 282-02-03; www.neooexpert.ru .