Для товароведческой экспертизы эксперту ООО “НЭОО “ЭКСПЕРТ” был представлен следующий объект – сотовый телефон, модели Samsung Е480.
Перед экспертом были поставлены следующие вопросы: Установить наличие недостатка – слабого приема в сети МТС у сотового телефона Samsung Е480? Установить имеются ли сбои при распознавании и чтение карты памяти microSD?
В ходе исследования, при визуальном осмотре было обнаружено, что при установке в исследуемый телефон SIM-карты сотового оператора МТС индикатор мощности принимаемого сигнала, значок, находящийся в левом углу экрана, показывает разные уровни приема с колебаниями (от 3 до 6). В течение разговора наблюдаются небольшие прерывания связи.
Карта памяти потребителем не предоставлена.
Следов воздействия химическими агрессивными жидкостями не обнаружено.Признаков изменения конструкции, а также физического и теплового воздействия способного привести к механическим повреждениям, не обнаружено.
В исследуемом телефоне SamsungE480 при установке в телефон SIM-карты сотового оператора МТС индикатор (значок) мощности принимаемого сигнала показывает разные уровни приема с колебаниями (от 3 до 6) (см. приложение1. Фото6). Колебания происходят при нахождение телефона на одном месте без перемещений, при незначительном встряхивание аппарата, при открывание и закрывание телефона – мощность приема снижается на один уровень. При резких колебаниях уровней мощности принимаемого сигнала в режиме разговора происходят прерывания в связи (разговоре) потребителя с собеседником.
При смене SIM-карты оператора связи МТС на SIM-карту оператора связи TELE2 индикатор мощности принимаемого сигнала показывает уровни приема с незначительными колебаниями от 5 до 6 (см. приложение1. Фото5).
Так как приобретенная карта памяти не была представлена, для проведения исследования в телефон была установлена карта памяти microSD, согласно требованиям данной модели телефона. При распознавание, чтение информации с данной карты сбоев не обнаружено (см. приложение1. Фото7,8).
Следуя вышесказанному, установлено, что исследуемый телефон SamsungE480 имеет недостаток – не стабильный с резкими перепадами уровень приема сигнала оператора МТС, другим оператором на примере оператора связи TELE2 прием сигнала стабильный, с незначительными перепадами уровней приема. Разная мощность приема сигнала данной моделью телефона ограничивает потребителя в выборе оператора сотовой связи.
Сбоев при исследование в работе с картой памяти microSD не обнаружено. Так как карта памяти приобретенная потребителем не представлена к исследованию, можно предположить что карта потребителя неисправна.
Исходя из вышеизложенного, экспертом сделано заключение, что сотовый телефон модели Samsung E480, представленный на экспертизу, имеет недостаток производственного характера – разную мощность приема сетей стандарта GSM в зависимости от частоты 900/ 1800/ 1900, связанный с конструктивными особенностями данной модели телефона.
При распознавании, чтении информации карты памяти microSD сбоев не обнаружено.
Если у вас возникли спортные вопросы качества товара (ов), различных дефектов и др. вопросов, приглашаем Вас в наши центры, где с удовольствием окажут вам профессиональную квалифицированную помощь, ввиде консультации и/или проведением товароведческой экспертизы, ждем вас по адресу:
1. АНО «Центр защиты прав потребителей» – г. Ростов-на-Дону, ул. Лермонтовская, 48 , оф. 5, тел: 8 (863) 260-45-40, 8-950-844-62-71; www.potrebitel-rf.ru;
2. ООО «НЭОО «ЭКСПЕРТ» – г. Ростов-на-Дону, ул. Лермонтовская, 48 , оф. 7, тел: 8-800-500-32-03, 8 (863) 282-02-03; www.neooexpert.ru .