06.05.2019 по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Семашко, д. 79 у ИП Костенко Н.Н., ИНН 616185467550, ОГРНИП 304616126500109, дата регистрации: 21.09.2004 г., согласно товарного чека № 376 от 16.12.2018 мною приобретен угловой диван «Лидер» (далее – товар), стоимостью: 35000 (тридцать пять тысяч) рублей. Гарантийный срок составляет – 18 месяцев.
Кроме того, мною по доставке и подъему товара понесены дополнительные расходы в размере: 1000 (одна тысяча) рублей.
В процессе эксплуатации товара мною выявлены ряд недостатков: в трех подушках имеются одинаковые разрывы основания, образовались трещины на ножках, появился скрип в механизме и в днище дивана имеется зазор.
Согласно ст. … Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.
В соответствии со ст. … Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.
В соответствии со ст. … Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.
В соответствии со ст. … Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
В соответствии со ст. … Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (далее – Закон РФ) продавец обязан передать потребителю товар надлежащего качества.
В соответствии со ст. … Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные ст. 18 настоящего Закона. В данном случае гарантийный срок составляет 18 месяцев.
Таким образом, я как потребитель вправе предъявить предусмотренные ст. … настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Так как, товар оказался некачественным, то я в соответствии со ст. … Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 требую от продавца расторгнуть Договор купли-продажи товара и осуществить возврат уплаченной за некачественный товар денежной суммы в размере: 35000 (тридцать пять тысяч) рублей, а также возместить расходы в полном объеме.
Продавец в соответствии со ст. … Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные ст. ст. …, … и … (в течение 10 дней) настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Согласно ст. … Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В соответствии со ст. … Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, требование потребителя о возврате уплаченной за товар суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней, с момента предъявления указанного требования.
В случае нарушения сроков удовлетворения требований потребителя, продавец, в соответствии с п. 1 ст. … Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, за нарушения сроков удовлетворения требований потребителя уплачивает ему неустойку в размере одного процента цены товара, за каждый день просрочки.
Поскольку я не обладаю юридическими знаниями, то была вынужден по за составлением претензии о досудебном урегулировании и оказанию услуг обратиться в АНО «Центр защиты прав потребителей». Стоимость юридических услуг составила: 500 рублей.
Кроме того, в рамках уставной деятельности Центра можем в кратчайшие сроки провести качественную автотовароведческую экспертизу (расчет стоимости восстановительного ремонта) штатными экспертными-техниками, состоящими в Реестре Министерства юстиции РФ, с опытом работы более 10 лет.
АНО «Центр защиты прав потребителей» г. Ростов-на-Дону,
ул. Лермонтовская, 48, оф. 5, тел: 8 (863) 282-07-77,
260-45-40, 8-950-844-62-71