Поскольку Иванова Г.В. не обладает юридическими знаниями, то была вынуждена 05.07.2017г.  обратиться за грамотным составлением претензии и акта исследования к услугам АНО «Центр защиты прав потребителей». Стоимость услуг составила 1000 (одна тысяча) рубле

         04.07.2017г. в магазине ООО  «О’КЕЙ»  по адресу: г. Ростов-на-Дону, бул. Комарова, 24а  потребитель приобрела колбасу с/к Брауншвейгская весом 390гр. стоимостью 328, 69 руб. (триста двадцать восемь рублей шестьдесят девять копеек), что подтверждается кассовым чеком № 323.

        В процессе нарезки указанной колбасы потребитель обнаружила внутри данного продукта питания осколок стекла. В тот же день она сообщила об этом факте по телефону в магазин. 05.07.2017г. обратилась с заявлением разобраться и принять меры по причине найденного стекла в колбасе, но магазин отказался принимать товар и проводить экспертизу качества.

       В соответствии со ст. …. Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 продавец обязан передать потребителю товар надлежащего качества.

          В соответствии со ст. …. Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

       В соответствии со ст. … Закона РФ «О «О качестве и безопасности пищевых продуктов » от 02 января 2000 года № 29-Ф3 не могут находиться в обороте пищевые продукты, материалы и изделия, которые:

– не соответствуют требованиям нормативных документов;

– имеют явные признаки недоброкачественности, не вызывающие сомнений у представителей органов, осуществляющих государственный надзор в области обеспечения качества и безопасности пищевых продуктов (далее – органы государственного надзора) при проверке таких продуктов, материалов и изделий.

      Данный продукт питания не соответствует гигиеническим требованиям безопасности и пищевой ценности пищевых продуктов СанПиН 2.3.2.1078-01 от 14.11.2001 года N 36 и является основанием для удовлетворения законных требований покупателя о возврате за товар денежной суммы.

     В соответствии со ст. …. Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, требование потребителя о возврате уплаченной за товар суммы подлежит удовлетворению в течение …. дней, с момента предъявления указанного требования.

    В связи с  нарушением срок удовлетворения требования потребителя, предусмотренной п. .. ст. … Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, продавец за нарушения сроков удовлетворения требований потребителя уплачивает ему неустойку в размере одного процента цены товара, за каждый день просрочки.

      Поскольку Иванова Г.В. не обладает юридическими знаниями, то была вынуждена 05.07.2017г.  обратиться за грамотным составлением претензии и акта исследования к услугам АНО «Центр защиты прав потребителей». Стоимость услуг составила 1000 (одна тысяча) рублей. Квитанции прилагаются. В случае попадания указанного осколка в организм человека, Ивановой Г.В. мог быть причинен тяжкий вред здоровью. Покупателю нанесен моральный вред, который оценивается 20000,00 руб.

        В соответствии с Федеральным Законом РФ от 02.01.2000 № 29-ФЗ «О безопасности пищевых продуктов» правовое регулирование отношений в области обеспечения качества и безопасности пищевых продуктов осуществляется настоящим Федеральным законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

       Федеральные законы, законы субъектов Российской Федерации и принимаемые в соответствии с ними иные нормативные правовые акты в части, касающейся обеспечения качества и безопасности пищевых продуктов, не должны содержать нормы, противоречащие настоящему Федеральному закону.

      Если международным договором Российской Федерации установлены иные правила, чем те, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации в области обеспечения качества и безопасности пищевых продуктов, применяются правила международного договора.

    295lUpCIBgeKNSВ соответствии со ст. 3 Федерального Закона РФ от 02.01.2000 № 29-ФЗ «О безопасности пищевых продуктов» в обороте могут находиться пищевые продукты, материалы и изделия, соответствующие требованиям нормативных документов и прошедшие государственную регистрацию в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.

    Не могут находиться в обороте пищевые продукты, материалы и изделия, которые:

    не соответствуют требованиям нормативных документов;

    имеют явные признаки недоброкачественности, не вызывающие сомнений у представителей органов, осуществляющих государственный надзор в области обеспечения качества и безопасности пищевых продуктов (далее – органы государственного надзора) при проверке таких продуктов, материалов и изделий;

    не соответствуют представленной информации и в отношении которых имеются обоснованные подозрения об их фальсификации;

    не имеют установленных сроков годности (для пищевых продуктов, материалов и изделий, в отношении которых установление сроков годности является296ozqfvCkAAra обязательным) или сроки годности которых истекли;

    не имеют маркировки, содержащей сведения, предусмотренные законом или нормативными документами, либо в отношении которых не имеется такой информации.

    Такие пищевые продукты, материалы и изделия признаются некачественными и опасными и не подлежат реализации, утилизируются или уничтожаются.

                                                                                   ВЫХОД ВСЕГДА ЕСТЬ. ОБРАЩАЙТЕСЬ К НАМ.

АНО «Центр защиты прав потребителей» г. Ростов-на-Дону,

ул. Лермонтовская, 48, оф. 5, тел: 8 (863) 282-07-77,

260-45-40, 8-950-844-62-71

Электронная почта: potrebitel-rf@mail.ru

    В рамках уставной деятельности Центра можем в кратчайшие сроки провести качественную товароведческую, автотовароведческую экспертизу (расчет стоимости восстановительного ремонта) штатными экспертными-техниками, состоящими в Реестре Министерства юстиции РФ, с опытом работы более 10 лет.