В Центр защиты прав потребителей обращаются покупатели пылесосов известной марки «Кирби» (Kirby) с вопросами о том, можно ли вернуть продавцу приобретенный товар. При этом, в качестве оснований потребители указывают самые разные обстоятельства: психологическое воздействие представителя продавца, осуществлявшего длительную предпродажную демонстрацию; предоставление недостоверных сведений о том, что пылесос является моющим; невозможность использования товара в связи с ограниченными физическими возможностями покупателя (вследствие «большого» веса пылесоса) и прочие.
В связи с этим, Центр защиты прав потребителей информирует, что согласно сложившейся практике, основанием для возврата пылесоса продавцу является установленное соответствующим экспертным исследованием несоответствие товара заявленным техническим характеристикам, либо несоответствие обязательным требованиям (государственным стандартам, санитарным нормам и пр.).
Центр защиты прав потребителей имеет возможность организовать исследование потребительских свойств товара, и в случае выявления несоответствий оказать юридическую помощь потребителю в возврате товара, имеющего недостатки продавцу (либо, по выбору потребителя, изготовителю, импортеру).
/защита прав потребителей/ защита прав потребителей в ростове на дону/защита прав возврат товара/защита прав потребителей по гарантии/