Форум Защита прав потребителей 2014

Программа Регионального Форума «Защита прав потребителей в Ростовской области» 16 октября 2014 г. Ростов-на-Дону, Конгресс-холл ДГТУ пл. Гагарина, 1

11:00 – 12:00 – Регистрация участников Форума, деловое общение, осмотр экспозиции «Облако «тест драйва».

12.00 – 13.30 – Пленарная часть.

Модератор – Антон Сериков – заведующий отделом Южно-российского филиала института социологии РАН, кандидат социологических наук.

Формат проведения: панельная дискуссия

Участники экспертной панели:

1. Горбань Сергей Иванович – Вице-губернатор Ростовской области;

2. Мельник Наталья Ивановна – судья Ростовского областного суда;

3. Прусаков Олег Владимирович – начальник управления защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека;

4. Шелищ Петр Борисович – председатель Союза потребителей Российской Федерации (г. Москва);

5. Корягин Алексей Евгеньевич – председатель Объединения потребителей России, член консультативного совета по защите прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, руководитель федерального проекта Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» – «Знак качества» (г. Москва);

6. Рукавишникова Ирина Валерьевна – заместитель председателя Законодательного Собрания Ростовской области – председатель комитета по законодательству;

7. Соловьев Михаил Юрьевич – руководитель управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области;

8. Кожемяко Наталья Александровна – заместитель руководителя Управления Федеральной антимонопольной службы по Ростовской области – начальник отдела изучения и контроля товарных рынков;

9. Иванов Андрей Николаевич – директор департамента потребительского рынка Ростовской области;

10. Майданюк Виктор Игоревич – председатель правления межрегиональной общественной организации «Союз потребителей финансовых услуг» (г. Москва);

11. Щербаков Алексей Александрович – начальник управления службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров в ЮФО;

12. Марченко Игорь Александрович – Руководитель Государственной инспекции Республики Татарстан по обеспечению государственного контроля за производством, оборотом и качеством этилового спирта, алкогольной продукции и защите прав потребителей (г. Казань).

Темы, предлагаемые к дискуссионному обсуждению:

1. Как обеспечивается защита прав потребителей в Ростовской области?

2. О государственном докладе «Защита прав потребителей в Российской Федерации».

3. Какие комплексные меры необходимо предпринять для эффективного противодействия распространению недоброкачественной продукции?

4. Стимулирование повышения качества продукции производителей Ростовской области посредством популяризации бренда «Сделано на Дону».

5. О реализации стратегии по повышению финансовой грамотности населения.

6. Роль общественных организаций в обеспечении защиты прав потребителей.

7. Основные аспекты рассмотрения судами дел о защите прав потребителей.

8. Об организации работы по защите потребителей в субъектах РФ и об использовании опыта Ростовской области в данной работе.

9. Обсуждение результатов социологического опроса потребительских предпочтений, проведенного в 2014 году.

13:30-13:35 – Презентация результатов социологического опроса, проведенного в 2014 году по вопросу предпочтений потребителей.

13:35-13:45 Видео-ролик «Сделано на Дону».

13:45-14:00 Вручение лучшим предприятиям-производителям продукции области знака «Сделано на Дону».

14:00 -15.00 – Деловое общение, кофе-welcome, в фойе перед конгресс-холлом ДГТУ осмотр экспозиций «Облако «тест драйва»:

– Облако «Сделано на Дону»;

– Облако «Проверь себя»;

– Облако «Горячая линия»;

– Облако «Уголок потребителя»;

– Облако «Эксперт».

14.10 -14.30 Пресс-конференция (спикеры уточняются).

15.00-15.55. – Торжественная часть:

15.05-15.35 – Презентация итогов регионального рейтингового конкурса «Сильно сказано!» и награждение победителей;

15.35 -15.55 – Вручение премии «Потребитель голосует – «ЗА!» по результатам народного голосования, проведенного в Ростовской области в 2014 году.

16.00 – 17.30 – Тематические секции («круглые столы»).

Секция № 1 Защита прав потребителей при оказании жилищно-коммунальных услуг;

Секция № 2 Защита прав потребителей туристических услуг;

Секция № 3 Защита прав потребителей финансовых услуг и услуг страхования;

Секция № 4 Потребительская экспертиза, роль стандартов в повышении качества продукции.