15 марта 2015 года благодаря усилиям специалистов нашего центра в очередной раз удалось отстоять права потребителя, а организация нарушившая права истца понесла заслуженное наказание за причиненные убытки.
Суть описанного выше спора заключалась в следующем:
10.12.2014 г. между Истцом (Петровым С.В.) и Ответчиком (ООО «М-Видео Менеджмент») был заключен договор купли-продажи № 63 на приобретение слайсера торговой марки LILOMA MS 250 ST, стоимостью 16790 рублей, что подтверждается товарным чеком. Как следует из товарного чека от 10.12.2014 г. с отметкой оплачено истец оплатил ответчику денежную сумму в размере 16790 рублей, тем самым полностью исполнил свои обязательства по договору купли-продажи от 10.12.2014 г. Как указывает истец, в процессе использования товара, в товаре обнаружились существенные недостатки, связанные с использованием данного прибора. В соответствии с экспертным заключением № 185-Н/15, выполненными экспертами НЭОО «Эксперт», экспертом сделано заключение, что слайсер торговой марки LILOMA MS 250 ST имеет существенные недостатки с использованием данного аппарата, которые образовались из-за нарушений при изготовлении данного санитарно-технического изделия. Следов нарушения эксплуатации (сколов, царапин, потертостей не установлено). Установленные дефекты носят производственный характер и являются существенными. Как следует из материалов дела, 14.12.2015 г. истец обратился к ответчику в «Центр защиты прав потребителей» с претензией, в которой просил вернуть стоимость слайсера торговой марки LILOMA MS 250 ST в размере 16790 рублей, стоимость экспертизы в размере 3 000 рублей, а также моральный вред в размере 15 000 рублей. Итогом обращения обманутого потребителя в наш центр стало утверждено 15 марта 2015 года Кировским районным судом г. Ростова-на-Дону Мировое соглашение, заключенное между Истцом (Петровым С.В.) и Ответчиком («М-Видео Менеджмент») в соответствии с которым был расторгнут договор купли-продажи слайсера LILOMA MS 250 ST заключенный между Петровым С.В. и ООО «М-Видео Менеджмент» была взыскана с ООО «М-Видео Менеджмент» в пользу Петрова С.В. денежная сумма в размере 16 790 рублей, компенсация морального вреда а размере 5 000 рублей, штраф в размере 8 390 рублей, расходы по оплате стоимости досудебной экспертизы в сумме 3 000 рублей, судебные расходы в сумме 8 000 рублей.
Телефон горячей линии для бесплатной консультационной помощи (863) 260-45-40.
/защита прав потребителей/ защита прав потребителей в ростове-на-дону/защита прав возврат товара/защита прав потребителей по гарантии/