возврат мебели
добрый день. пожалуйста, ситуация следующая: купила мебель в интернет – магазине, оплатила наличными товар, доставку и сборку. привезли, через некоторое время приехал сборщик, он обнаружил нехватку детали, составил акт, уехал. я позвонила в магазин сообщила об акте. со мной диспетчер очень грубо разговаривала, хотя я не поняла, в чем моя вина, как заказчика. далее они меня уведомили о доставке детали через две недели из столицы, где склад. две недели прошли, к указанной дате не успели, потом еще три дня прошло, на четвертый позвонили, привезли. я как заказчик, оплативший наличными сразу все, очень недовольна обслуживанием: попросила собрать мебель в день доставки детали, моя просьба была проигнорирована, никто не позвонил,хотя диспетчер обещала, и я прождала весь день. сборщик заявился на следующий день, после доставки детали,но утром этого дня я на сайте я написала отказ от товара. товар у меня дома лежит 4 недели в разобранном предыдущим сборщиком виде. вопрос: кто отвечает за вывоз мебели из квартиры при наличии моего отказа от товара? спасибо.
Ответ:
Розалия, добрый день. Для корректного ответа на Ваш вопрос мне необходимо ознакомится с вашим договором. Все зависит от сроков, указанных в Договоре. Если сроки доставки и сборки нарушены (прошли), то ответственность на продавце. Можете направить договор на адрес электронной почты potrebitel-rf@mail.ru для более детального ответа.
С уважением, Александра.
ЦЕНТР ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» ОКАЖЕТ ВАМ ЮРИДИЧЕСКУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ И ПОМОЖЕТ ВАМ ЗА МИНИМАЛЬНОЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ И В КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ ОСУЩЕСТВИТЬ СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ, ИСКОВОГО ЗАЯВЛЕНИЯ, ИНЫХ ДОКУМЕНТОВ, А ТАК ЖЕ ПРЕДСТАВИТЬ ВАШИ ИНТЕРЕСЫ В СУДЕ ПО ЛЮБЫМ ЮРИДИЧЕСКИМ ВОПРОСАМ.
Закон на Вашей стороне, и мы поможем Вам вернуть денежные средства и восстановить нарушенные права.
АНО «Центр защиты прав потребителей» г. Ростов-на-Дону,
ул. Лермонтовская, 48, оф. 5,
8-950-844-62-71