Возврат платья

Возврат платья

Здравствуйте, приобрела платье, пришла домой, померила, по спине морщинит, на следующий день после покупки обратилась в магазин, что бы сдать, но мне отказали, так как я потеряла чек, могу ли я вернуть деньги?

Ответ:

Добрый день, в соответствии со ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»           Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие кассового или товарного чека не лишает потребителя данного права!