Отказ продавца принемать товар на гарантийный ремонт
Добрый день. У меня сломался тех.сложный товар, я принес его продавцу для того чтобы здать его на ремонт, но мне отказали и предложили позвонить в сервисный центр. Емеют ли они право отказать? Я написал заявление и указыл дату обращения. Могу ли я считать срок ремонта с даты написания заявления? Какие санкции можно предъявить продавцу? Заранее благодарен.
Ответ:
Добрый ден. Вы все правильно сделали. На ремонт товар нужно отдавать продавцу. Он в свою очередь обязан передать товар в сервисный центр. Срок истекает с момента получения товара. См. ст. 18, ст. 19.