Подача претензии
Есть ли ограничения в сроках подачи претензии за не вовремя привезенный товар. прошло 6 месяцев как мебель привезли. могу ли я сейчас подать притензию по этому поводу в магазин? Отправила претензию в бумажном варианте по почте России, но забыла поставить дату и роспись в конце. может ли это быть поводом к отказу рассмотрения претензии?
Ответ:
Добрый день. Срок исковой давности – 3 года. В соотв. со ст. 27 исполнитель обязан оказать услугу в срок указанный в договоре. В случае нарушения сроков исполнитель несет ответственность предусм. ст. 28 и выплачивает неустойку в размере 3 % от цены товара при условии, что акт выполненных работ не подписан. Направьте претензию заново, с подписью и с указание даты. Срок для удовл. требований – 10 дней. За составлением грамотной претензии с сылками на нормы права обращайтесь к нам.
Центр по защите прав потребителей рекомендует до совершения каких-либо самостоятельных действий, при обнаружении недостатков в товаре или оказание некачественной услуги, обратиться к грамотным, профессионально подготовленным, с богатым опытом работы юристам нашего Центра и получить бесплатно консультацию по вопросам защиты своих прав.
ВЫХОД ВСЕГДА ЕСТЬ. ОБРАЩАЙТЕСЬ К НАМ.
АНО «Центр защиты прав потребителей» г. Ростов-на-Дону,
ул. Лермонтовская, 48, оф. 5, тел: 8 (863) 282-07-77,
260-45-40, 8-950-844-62-71
Электронная почта: potrebitel-rf@mail.ru