Пластиковые окна
Здравствуйте,я заказал окно в фирме,договор не заключали ,внес предоплату мне выписали чек с указанием суммы,число,ноябрь 2016года,печать фирмы,роспись ,на данный момент сотрудники компании на телефон не отвечают,по указанному адресу фирмы нет!что делать и куда обратиться?помогите пожалуйста!
Ответ:
Здравствуйте, Вам необходимо написать претензию в 2-х экземплярах, с предьявлением требованием п. 5 ст. 28 ФЗ “О защите прав потребителей” и потребовать еустойку(пеню) в размере 3% процентов от цены невыполненной работы. Вы можете также обратиться написав заявление в полицию, для помощи в составлении претензии либо заявления Вы можете обратиться к нам по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Лермонтовская, д. 48. С ув. “Центр защиты прав потребителей”