возврат обмен товара
Здравствуйте! rnКупил в магазине гринспарк дисплей на телефонrnПродавец обьяснил что на нем имеются пломбы пленки не срывать итдrnЯ спросил а что если брак итд?rnОн ответил;подключите так чтобы не сорвать пломбу,проверьте работоспособность,после чего устанавливайтеrnПри моей попытке подключить для проверки дисплей пломба тут же оторвалась,не знаю по моей ли вине,или вине того кто ее клеил(слишком хрупкое место,невозможно проверить не порвав)rnЗавтра хочу идти обменивать на другой аналогичныйrnДве недели по чеку не прошло, прошло 3дня,смогу ли я поменять товар не надлежащего качества,так как оказался нк рабочимrnНа что ссылатся могу по закону,помимо того что две недели не прошло!rnЖду ответаrnСпасибо!
Ответ:
Добрый день. В соответствии со ст. 21 Закона “О защите прав потребителей” Вы имеете права осуществить обмен товара ненадлежащего качества на товар надлежащего качества. Срок обмена товара – 7 дней, а если понадобится осуществить проверку качества то срок – 20 дней. Если товара нет в наличии – 30 дней. В Вашем случае лучше потребуйте от продавца в соответствии со ст. 18 Закона т.к. товар некачественный, то расторгнуть договор купли-продажи и осуществить возврат денежных средств. Срок для удовлетворения Ваших требований – 10 дней. Напишите претензию в 2-х экз. и передайте по роспись продавцу. Выход всегда есть. Обращайтесь к нам за грамотной юридической консультацией. С ув. ЦЕНТР ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.