неисправен телевизор
Добрый день. Купила телевизор самсунг 42 диагональ за 28000 рублей. на второй день перестал включаться. что мне делать? могу ли я потребовать деньги или отремонтировать его по гарантии? спасибо за ответ.
Ответ:
Здравствуйте. В соответствии со ст. 18 Закона РФ в течение 14 дней не считая дня покупки Вы имеете право обратиться к продавцу и потребовать расторжения договора купли-продажи и осуществить возврат денежных средств, а продавец в соответствии со ст. 18, 22 Закона РФ в течение 10 дней обязан провести проверку качества товара и в случае, если товар имеет недостатки, то вернуть Вам деньги. Если Вы не согласны с результатами, то имеете право провести независимую экспертизу. Напишите претензию в 2-х экз. продавцу. Отдайте под роспись. Продавец обязан удовлетворить Ваши требования в добровольном порядке в течение 10 дней. Если нет, то обращайтесь к нам. Сотрудники Центра окажут Вам квалифицированную юридическую помощь и представить Ваши интересы в суде. Выход всегда есть – обращайтесь к нам.