возврат денег за заказ
Заказали товар в магазине (стеновые панели), оплатили 5000 руб из 5500 руб, товар пришел, сами не забрали, было некогда. Прошло 3,5 месяца, панели стали не нужны. Имею ли я право забрать предоплату и отказаться от товара, который лежит в магазине столько времени?
Ответ:
Добрый день! Вернуть товар по причине того, что он Вам сейчас уже не нужен, наверное, не получится, так как здесь не идет речь о некачественном товаре. Товар надлежащего качества можно обменять в течение 14 дней с момента покупки. Однако можно рассмотреть вопрос о нарушении продавцом сроки передачи заранее оплаченного товара, что предусмотрено ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей. То есть, если Вы докажете, что передача товара должна была быть произведена продавцом в установленные сроки, но не была произведена, тогда Вы можете потребовать возврата суммы предварительной оплаты твоара, не переданной продавцом, а также неустойки за каждый день просрочки. Если условиями договора определено, что Вы сами должны забрать товар, либо имеются сведения о том, что Вы сами отказаилс от доставки товара, тогда увы! Вам видимо придется его забирать.
Еще один момент- возможно, в товаре имеются недостатки, тогда Вы можете требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств.
Если Вам необходима помощь в составлении претензии либо представлении ваших интеерсов в суде- обращайтесь к нам! мы поможем!