Отказ в принятии товара (возрате) в Связном

Отказ в принятии товара (возрате) в Связном

Могут ли отказываться принять обратно товар (модем МТС) в магазине Связной (Космонавтов 2/2), при наличии кассового чека, ссылаясь на необходимость проведения 20 ти дневной экспертизы. 

 

Ответ:

В силу п. 5 ст. 18 Закона РФ “О защите прав потребителей” (далее – Закон), продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.
Срок для проведения проверки качества товара определяется в зависимости от предъявляемого потребителем требования (для замены товара – от семи дней до одного месяца, для возврата уплаченной суммы – 10 дней, для ремонта – не более 45 дней).