Не вернули деньги за телефон
Купил телефон в связном, через не которое время сдал по гарантии, не работала камера. Когда сдавал были небольшие потертости, и это описано в акте приема телефона. А когда мне его сделали на телефоне появились вмятины и сколы. Деньги вернуть отказались, сказали что могут только сделать корпус, но меня это не устраивает т. к. возможны и внутренние повреждения, ведь вмятины не просто так появились. Помогите, как мне поступить,
Ответ:
В данном случае необходимо потребовать устранение недостатков товара. Перед отправкой товара продавцом в ремонт потребовать составления акта, в котором должно быть указано подробное описание товара с указанием всех видимых повреждений. После проведения продавцом ремонта, провести тщательную проверку товара и потребовать от продавца предоставления документа подтверждающего факт проведения ремонта с указанием полного перечня недостатков и проведенных ремонтных работ, включая наименование использовавшихся деталей и запасных частей. В документе подпысываемом Вами после ремонта поставить отметку о принятии Вами товара без проверки на наличие скрытых повреждений.