Гарантийный ремонт телефона IPhone

Гарантийный ремонт телефона IPhone

Здравствуйте!
В ноябре 2013 г. купил мобильный телефон IPhon в г. Волгоград. Проживаю в г. Ростов-на-Дону. 
В начале июня 2014 г. телефон сломался. Поехал в гарантийную мастерскую на ул. Баумана, 6-А. Отказались принять в ремонт. Сказали, где покупали, туда и везите.
Правомерно ли это? В г. Волгоград везти на ремонт телефон возможности нет. 

 

Ответ:

Здравствуйте.

Для оценки правомерности отказа в гарантийном обслуживании необходимы сведения о наличии либо отсутствии договора о гарантийном обслуживании между изготовителем (продавцом) и сервисной мастерской. В случае наличия такого договора, отказ в обслуживании неправомерен.

Для уточнения сведений о наличии (отсутствии) договора о гарантийном обслуживании, Вы можете, в соответствии со ст. 8 Закона РФ “О защите прав потребителей” направить соответствующий запрос продавцу.