Отказ заменить товар
28.10.2014 купил в магазине “СПОРТМАСТЕР” два эластичных суппорта на колено (Удерживающая повязка) Один не подошёл. В этот же день попросил заменить на другой. На что, получил отказ. Товар не повреждён, упаковка не нарушена, чеки на товар имеются. Продавцы мотивируют отказ Постановлением Правительства РФ.
Ответ:
Указанный Вами товар может быть отнесен к товаром для профилактики заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов), которые, в силу ст. 25 Закона РФ “О защите прав потребителей”, не подлежат обмену либо возврату (при условии надлежащего качества), в связи с чем, у продавца отсутствуют основания для обмена данного твоара по указанным Вами основаниям.