Помогите пожалуйста как мне поступить в данной ситуации
Я заказала 10.09.14г пластиковое окно у ИП на сумму 5300рублей. Внесла предоплату 3000 рублей. Договор не состовляли, но имеется товарный чек. Обещали вставить окно через месяц, прошло уже два месяца но окно так и не привезли. я поехала отказаться от их услуг и забрать предоплату 11.11.14г, обещали предоплату отдать, но так ни кто деньги не привёз. Что мне делать подскажите.
Ответ:
В силу ст. 23.1 Закона РФ “О защите прав потребителей”, требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы подлежит удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления данного требования. То есть, не позднее 21.11.2014г.
В случае, если к указанному сроку денежные средства не будут возвращены, следует обратиться в суд для взыскания указанной суммы.
Составить исковое заявление с суд можно бесплатно в общественной приемной по защите прав потребителей по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. Лермонтовская, 48, офис 5.
Телефон общественной приемной (863) 260-45-40