Блендер BRAUN MR4050

   Для товароведческой экспертизы эксперту ООО “НЭОО “ЭКСПЕРТ” был представлен следующий объект – блендер, заявленной торговой фирмы BRAUN MR4050.

   Перед экспертом был поставлен следующый вопрос:

   1) Установить наличие дефекта (поломки) измельчителя блендера и причину его возникновения?

  

   В ходе исследования, экспертом установлено следующее:

   Комплект поставки данного блендера состоит из: 1) Моторной части; 2) Вала с ножом; 3) Мерного стакана; 4) Зубчатой передачи венчика; 5) Венчика; 6) Измельчителя (верхняя часть, нож, чаша измельчителя, противоскользящее основание/крышка).

   Пластмассовая насадка-нож в исследуемом измельчителе наплавилась на металлический центральный штифт чаши измельчителя. Наплавление ножа произошло при нагревании в следствии трения центрального штифта в отверстии ножа. При на­греве пластмассы произошло смещение ножа на штифте в сторону от центра так, что один из ножей стал задевать и царапать внутреннюю поверхность чаши.

   Сильное трение штифта в отверстии являлось следствием плотного прилегания штифта к стенкам отверстия по возможным причинам (одной или нескольким):

   – уменьшение диаметра отверстия (овальность, конусность, внутренние выпуклости)

   – увеличен диаметр штифта (применён стержень большего диаметра)

   – попадание (загибание) в отверстие заусенцев пластмассы, расположенных по его краю, и его уплотнение

   Так как других видимых повреждений (царапин, погнутостей) на поверхности ножа и чаши измельчителя (кроме царапин от ножа) не имеется, это указывает что потребитель не из­мельчал твердых продуктов. Т.е. нарушения указания инструкции не было.

  

   Исходя из вышеизложенного, экспертом сделано заключение, что поломка измельчителя блендера заявленной торговой фирмы BRAUN MR4050 не является следствием нарушения потребителем установленных правил по эксплуатации изделия, а вызвана производственным дефектом, возникшим в результатенарушения технологического режима изготовления составных частей (ножа и/или штифта чаши) данного измельчителя блендера.

 

 

  Если у вас возникли спортные вопросы качества товара (ов), различных дефектов и др. вопросов, приглашаем Вас в наши центры, где с удовольствием окажут вам профессиональную квалифицированную помощь, ввиде консультации и/или проведением товароведческой экспертизы, ждем вас по адресу:

  1. АНО «Центр защиты прав потребителей» – г. Ростов-на-Дону, ул. Лермонтовская, 48 , оф. 5, тел: 8 (863) 260-45-40, 8-950-844-62-71; www.potrebitel-rf.ru;

  2. ООО «НЭОО «ЭКСПЕРТ» – г. Ростов-на-Дону, ул. Лермонтовская, 48 , оф. 7, тел: 8-800-500-32-03, 8 (863) 282-02-03; www.neooexpert.ru .