Людмила Н. приобрела дорогую детскую коляску в известном магазине детских товаров.
Через несколько недель пользования коляска стала издавать нехарактерные звуки при движении по неровной дороге. Людмила предположила, что в магазине ей реализовали товар ненадлежащего качества.
Представитель бренда организовал экспертизу качества товара, обратившись в “Центр защиты прав потребителей”.
Эксперты центра тщательно изучили предоставленный для экспертизы товар и сделали заключение о наличии в товаре недостатков.
И представитель именитого бренда детских товаров, и потребитель согласились с выводами эксперта. На основании данных экспертизы конфликт был разрешен.