В центр по защите прав потребителей обратилась Марина Д.
В интернет-магазине она приобрела женские ботинки GUESS.
Через некоторое время Марина обнаружила, что ботинках лопнула подошва.
Марина сразу же обратилась к продавцу с требованием заменить обувь или вернуть ей деньги. Однако продавец не торопился выполнить законные требования покупателя и всячески уклонялся от выполнения законных требований Марины.
Такое поведение продавца вынудило Марину обратиться в наш центр.
Специалисты нашего центра помогли составить претензию продавцу и обосновали товароведческой экспертизой требования заменить бракованную обувь .
В результате своевременного обращения Марины в центр защиты прав потребителей и грамотных действий сотрудников центра вопрос с продавцом был решен в пользу Покупателя.