Борис А. обратился в Центр защиты прав потребителей с жалобой на некачественную установку металлопластиковых окон. Борис заключил с фирмой-установщиком договор на изготовление и монтаж оконных блоков. В установленные сроки окна были изготовлены и смонтированы:
Однако, пользоваться изделиями Борис А. не мог. Установщики при монтаже конструкций допустили недочеты в работе, внесли изменения и сломали фурнитуру. Из-за этого окна не открывались:
Длительные переговоры с фирмой-установщиком результатов не дали.
Эксперты Центра защиты прав потребителей подготовили соответствующее заключение об оказании услуг ненадлежащего качества. Экспертиза поможет Борису А. отстоять свои права и обязать фирму-установщика устранить недостатки или произвести возврат денежных средств за поврежденные окна.