Женские сандалии из кожи с дефектами

Елена Б обратилась в “Центр защиты прав потребителей” с просьбой помочь разрешить конфликт с продавцом. Суть спора заключался в том, что Елена приобрела дорогие кожаные сандалии.

Проносив их меньше двух месяцев Елена обнаружила в обуви множество недостатков. Обувь дорогая и Елена заявила продавцу претензию на выявленные недостатки:

Продавец сослался на то, что данные недостатки товара образовались в результате нарушений потребителем правил ухода за обувью.

Эксперты “Центра защиты прав потребителей” провели исследование обуви и установили, что причинами образования недостатков товара является производственный брак.

Заключение экспертов помогло Елене справедливо разрешить спор с продавцом.