подменный телефон с дефектом
Здравствуйте, подскажите пожалуйста: сломался телефон айфон СЕ, сдал на ремонт, дали на подмену самсунг с7, он был уже с трещиной в нижнем углу, за время его использования у меня появилась еще одна не значительная трещина на дисплее по моей вине. при приемке его назад, требуют его купить (готов был оплатить не устойку) но говорят что политика компании такова. магазин ДНС. подскажите пожалуйста законно ли это?
Ответ:
Добрый день. Когда Вы берете на подмен товар, внимательно осмотрите его, проверьте работоспособность. Все указанные недостатки укажите в заявлении на проверку качества товара. Продавец прописывает сколько стоит подменный фонд. В случае утраты Вы будете нести ответсвенность. Будьте внимательны.
ВЫХОД ВСЕГДА ЕСТЬ. ОБРАЩАЙТЕСЬ К НАМ.
Центр по защите прав потребителей рекомендует до совершения каких-либо самостоятельных действий, при обнаружении недостатков в товаре или оказание некачественной услуги, обратиться к грамотным, профессионально подготовленным, с богатым опытом работы юристам нашего Центра и получить бесплатно консультацию по вопросам защиты своих прав.
Кроме того, в рамках уставной деятельности Центра можем в кратчайшие сроки провести качественную товароведческую, автотовароведческую экспертизу (расчет стоимости восстановительного ремонта) штатными экспертными-техниками, состоящими в Реестре Министерства юстиции РФ, с опытом работы более 10 лет.
АНО «Центр защиты прав потребителей» г. Ростов-на-Дону, ул. Лермонтовская, 48,
оф. 5, тел: 8 (863) 282-07-77, 260-45-40, 8-950-844-62-71.
г. Воронеж Адрес: 394036, ул. Арсенальная, 3, офис 112а
Тел.: +7 (473) 253-0-777 Электронная почта: potrebitel-rf36@mail.ru
г. Грозный Адрес: 364051, ул. С.Ш. Лорсанова 10, офис 401
Тел.: +7 (8712) 29-71-94, 8-989-925-64-99.
Электронная почта: potrebitel-rf95@mail.ru