Возможно ли вернуть купленный товар
Здравствуйте!10.01.2017 года в магазине мобильных аксессуаров купил чехол на телефон. Будучи дома обнаружил, что купленный чехол не подходит по размеру к телефону. Могу ли я обменять чехол на другой, а в случае отсутствия подходящего чехла забрать деньги?
Ответ:
Добрый день. В соответствии со ст. 25 срок для обмена товара надлежащего качества, а в случае отсутствия аналогичного товара возврат денежных средств – 14 дней, не считая дня покупки. В вашем случае срок не нарушен. Пишите претензию продавцу. Срок для удовлетворения Ваших требований до 24.01.2017.
Центр по защите прав потребителей рекомендует до совершения каких-либо самостоятельных действий, при обнаружении недостатков в товаре или оказание некачественной услуги, обратиться к грамотным, профессионально подготовленным, с богатым опытом работы юристам нашего Центра и получить бесплатно консультацию по вопросам защиты своих прав.
ВЫХОД ВСЕГДА ЕСТЬ. ОБРАЩАЙТЕСЬ К НАМ.
АНО «Центр защиты прав потребителей» г. Ростов-на-Дону,
ул. Лермонтовская, 48, оф. 5, тел: 8 (863) 282-07-77,
260-45-40, 8-950-844-62-71
Электронная почта: potrebitel-rf@mail.ru
г. Воронеж
Адрес: 394036, г. Воронеж, ул. Арсенальная, 3, офис 112а
Тел.: +7 (473) 253-0-777 Электронная почта: potrebitel-rf36@mail.ru
г. Грозный
Адрес: 364051, г. Грозный, ул. С.Ш. Лорсанова 10, офис 401
Тел.: +7 (8712) 29-71-94, 8-989-925-64-99.
Электронная почта: potrebitel-rf95@mail.ru
В рамках уставной деятельности Центра можем в кратчайшие сроки провести качественную товароведческую, автотовароведческую экспертизу (расчет стоимости восстановительного ремонта) штатными экспертными-техниками, состоящими в Реестре Министерства юстиции РФ, с опытом работы более 10 лет.