Могут ли нам вернуть деньги за лишний потраченный день за отдых?
Здравствуйте!!!! Мы купили путевку в Египет, заплатив 40 тысяч 500 рублей за двоих. Отдыхать должны были 8 дней – с 30 января по 6 февраля, но в действительности отдых оказался короче: мы прилетели в назначенный день поздно вечером, а улетели на полдня раньше – не 6 февраля днем, а 5 февраля вечером. Причем мы узнали о переносе даты вылета за час до отправления автобуса в аэропорт. Можем ли мы потребовать от туристической фирмы компенсацию за лишний оплаченный день? И как подсчитать ее размер? Зараннее спасибо!!!
Ответ:
Здравствуйте!!! Вернуть часть денег можно. Для этого надо вычислить стоимость одного дня отдыха. Обычно она рассчитывается исходя из количества ночей, проведенных в отеле. Вы оплатили семь ночей, а фактически отдыхали шесть. Стоимость одной ночи составляет 40 500_7=5 785 рублей. Именно эту сумму вы можете потребовать от туристической фирмы. Кроме того, вы имеете право попросить небольшую компенсацию за причиненный моральный вред, поскольку вам пришлось собирать вещи в пожарном порядке. Претензию нужно предъявить в течение 20 дней с момента завершения поездки. Сделать это необходимо в письменном виде, приложив документы, подтверждающие ваши претензии. В данном случае доказательством может стать посадочный талон на самолет, а также штамп в паспорте о пересечении границы, на котором указана дата выезда из Египта. С ув. АНО “Центр защиты прав потребителей”.
ВЫХОД ВСЕГДА ЕСТЬ. ОБРАЩАЙТЕСЬ К НАМ.
Центр по защите прав потребителей рекомендует до совершения каких-либо самостоятельных действий, при обнаружении недостатков в товаре или оказание некачественной услуги, обратиться к грамотным, профессионально подготовленным, с богатым опытом работы юристам нашего Центра и получить бесплатно консультацию по вопросам защиты своих прав.
Кроме того, в рамках уставной деятельности Центра можем в кратчайшие сроки провести качественную товароведческую, автотовароведческую экспертизу (расчет стоимости восстановительного ремонта) штатными экспертными-техниками, состоящими в Реестре Министерства юстиции РФ, с опытом работы более 10 лет.
АНО «Центр защиты прав потребителей»
г. Ростов-на-Дону,
ул. Лермонтовская, 48, оф. 5,
тел: 8 (863) 282-07-77, 260-45-40, 8-950-844-62-71.
Электронная почта: potrebitel-rf@mail.ru
г. Воронеж
Адрес: 394036, г. Воронеж, ул. Арсенальная, 3, офис 112а
Тел.: +7 (473) 253-0-777 Электронная почта: potrebitel-rf36@mail.ru
г. Грозный
Адрес: 364051, ул. С.Ш. Лорсанова 10, офис 401
Тел.: +7 (8712) 29-71-94, 8-989-925-64-99.
Электронная почта: potrebitel-rf95@mail.ru
14-02-2017 10:27