Бракованный холодильник
Здравствуйте! Я приобрел холодильник в магазине Мвидео в тоговом центре Горизонт, срок гарантии данного товара составляет один год, в конце гарантийного срока холодильник сломался, в гарантийной мастерской продержали холодильник два месяца, а потом потребовали оплатить ремонт, мотивируя это тем, что гарантийный срок уже кончился. Правы ли работники мастерской? Заранее спасибо!!!
Ответ:
Здравствуйте!!! Работники мастерской дважды нарушили Закон РФ «О защите прав потребителей». Во-первых, ремонт холодильника во время гарантийного срока должен быть выполнен незамедлительно, согласно п.1 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей». Во-вторых, во время ремонта гарантийный срок продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта, согласно п.3 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей». С ув. АНО “Центр защиты прав потребителей”.