Обмен товара
Здравствуйте!!! Я купил комплект постельного белья в магазине в подарок жене, но позднее я выяснил, что пододеяльники не подходят по размеру. Могу ли я обменять данный товар?
Ответ:
Здравствуйте!!! В соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру. Вместе с тем, существует перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату в соответствии с постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года №55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». В соответствии с данным постановлением постельное белье относится к товарам, не подлежащим обмену или возврату. Таким образом, Вы не имеете права требовать обмена товара. Обмен товара в данном случае возможен только в случае, если продавец согласится обменять данный товар в добровольном порядке. С ув. АНО “Центр защиты прав потребителей”.