Бракованный товар

Вопрос:

Добрый день. купила через интернет магазин валдберис приставку для цифрового телевидения. Она не работает, ни ловит ни один канал. Написала претензию через личный кабинет, дважды мне ее отклоняют Продавец отказывается ее принять.
Как мне вернуть ее и получить свои деньги обратно?

Ответ:

Наталья, добрый день. Вам необходимо письменно подать претензию продавцу с требованием обменять товар или вернуть денежные средства по причине неисправности приобретенного товара.

Для более подробного ответа свяжитесь с дежурным юристом по телефонам, указанным на нашем сайте.