Добрый день. Приобрели в магазине холодильник. Обратились в магазин в связи с гарантийным ремонтом. В результате ремонта холодильника в сервисном центре мы обнаружили, что весь холодильник заменен,на старые поношенные детали при этом в морозильной камере отсутствует одна морозильная полка в центре, а верхняя морозильная полка оторвана от крепления. Видно что что то напаяно.
ВОПРОС: что нам делать в этом случае-имеем ли мы право замены этого холодильника на новый-так как от нашего холодильника осталось две неполных двери и куча хлама?
ОТВЕТ:
Согласно закону вы можете потребовать замены холодильника. Для более полного ответа на Ваш вопрос необходимо изучить материалы по гарантийному ремонту и оценить качество ремонта (его недостатки). Для этого Вы можете связаться с нами по адресу электронной почты potrebitel-rf@mail.ru или позвоните по телефону 8-950-844-62-71.
С уважением, Евгений.